Более качественные данные, более разумные решения

Google Программа перевода самородков игра Firebase

Более качественные данные, более разумные решения

Последние версии Google Play Console и Firebase помогут вам проанализировать ваших пользователей.

автор:Tom Grinsted(менеджер по продукту для консоли Google Play) иTamzin Taylor(Google Playруководитель отдела приложений и игр для Западной Европы)

Google Play генерирует более 3 миллиардов событий в день, включая поиски в магазинах, просмотры страниц с подробностями и установки приложений. Частью нашей работы является количественная оценка всех событий и поступающих с ними данных в виде показателей, их анализ и превращение в инструменты, позволяющие вам принимать более обоснованные решения.

Когда вы думаете о том, что вы делаете каждый день в бизнесе, вы видите, что всегда принимаете решения, много решений: о бизнесе, о приобретении, о развитии и о планировании продукта. Хороший анализ данных приводит к обоснованным решениям.

В этой статье мы обсудим некоторые важные инструменты, которые вы можете использовать для обнаружения, приобретения, вовлечения и монетизации. Мы также представим инструменты в модели жизненного цикла пользователя, которые помогут в бенчмаркинге, перспективах и принятии решений.

жизненный цикл пользователя

Как и в любом хорошем путешествии, вы с чего-то начинаете: вам нужна структура, которая позволяет вам думать как разработчику, какие контрольные показатели, перспективы и инструменты вам нужны, а также для того, чтобы вы могли совершенствовать свое приложение и строить свой бизнес. Эта структура представляет собой жизненный цикл пользователя.

Жизненный цикл начинается с открытия и приобретения. Этот этап заключается в том, чтобы при всех рассказать им, что вы сделали очень интересное приложение или игру и что они ее установят.

После установки пришло время взаимодействовать и монетизировать. Теперь вам нужно заставить людей пользоваться вашим продуктом каждый день: включить его и (желательно) полюбить. Они также покупают предметы в приложении и подписываются, так что вы тоже можете зарабатывать деньги.

Было бы неплохо, если бы все, кто у вас есть, собирались использовать ваше приложение все время, и на этом история заканчивается, но, к сожалению, вы слишком много думаете об этом. По какой-то причине некоторые люди удалят ваше приложение или игру и станут потерянными пользователями.

Это не должно быть концом истории. Убедите людей вернуться, жизненный цикл пользователя продолжится, дайте вам второй или третий шанс, расскажите им о замечательной новой функции в вашем приложении и убедите их, что они захотят попробовать приложение снова.

Именно в этом контексте мы и наши коллеги в Google Play размышляем о проблемах, которые стоят перед нами.

Инструменты для обнаружения и приобретения

Прежде чем мы рассмотрим инструменты, помогающие принимать решения, давайте рассмотрим 3 функции в Google Play Store: ранний доступ, предварительная регистрация и Google Play Instant.

программа раннего доступаПозволяет начать поиск пользователей до официального выпуска вашего приложения. Когда вы размещаете приложение или игру в открытом канале загрузки в консоли Google Play, вы позволяете одному из 230 миллионов пользователей получить приложение, они участвуют в открытом бета-тестировании, и каждую неделю регистрируется более 2,5 миллионов новых людей.

ПослеПредварительная регистрация. Используя эту функцию, вы можете разместить приложение или игру в Play Store, но люди увидят только кнопку «Предварительная регистрация» вместо кнопки «Установить». Как только кто-то примет участие, вы можете сообщить ему, когда приложение или игра будет официально выпущена.

Вилле Хейжари, директор по маркетингу Rovio Entertainment, прокомментировал: «Предварительная регистрация полезна, чтобы ваши поклонники с нетерпением ждали предстоящих игр и информировали их о выпуске игры».

Третья функцияGoogle Play Instant (установка не требуется). Это расширение Instant Apps, которое может предоставить небольшую часть работы с приложением, позволяя пользователям попробовать приложение или игру без установки приложения.

Оливер Берч, рыночный прогнозист из Hothead Games, которая включила Google Play Instant, сказал: «Мы почти удвоили рейтинг кликов каждого приложения в списке магазина. Прирост новых пользователей составляет более 19%. [Итак] мы Планируем установить все наши игры бесплатно».

Однако управлять можно только тем, что можно измерить. Чтобы поддержать запуск Google Play Instant и помочь вам понять, как это влияет на вашу прибыль, в Play Console появилась новая статистика:

Теперь вы можете увидеть количество запусков и конверсий приложения с мгновенным запуском, а также количество раз, когда пользователь открывал ваше приложение с мгновенным запуском и загружал полную версию. И, поскольку данные находятся в Play Console, вы можете использовать другие ключевые показатели, такие как установки и доход, для нарезки информации. Добавленные данные отслеживают, какой продукт — браузер, поиск или Play Store — обеспечивает мгновенный успех вашего приложения.

Теперь вы можете быть обеспокоены тем, как привлечь ценных пользователей. Отчет Buyer's Acquisition всегда делал свою работу, он покажет вам, как превратить посетителей Play Store в постоянных клиентов, а теперь он покажет вам средний доход на одного пользователя (ARPU).

С этим улучшением вы можете четко видеть, каковы средние расходы на пользователя, которые вы получаете из разных рыночных каналов, включая органический трафик. Если вы хотите использовать классическую модель CPM, модель с оплатой за установку или продвигать ценность к концу воронки, эта информация поможет вам лучше оценить свою стратегию и сформулировать решения, которые очень важны.

Наконец, есть новые ориентиры для обсуждения открытия и приобретения.

Контрольные показатели хороши тем, что они помогают вам сосредоточиться на инвестировании в те вещи, которые приносят наибольшую прибыль. Сохранение установщиков приложений — это эталон воронки привлечения пользователей, которая также включает весь органический трафик, что позволяет вам увидеть, где есть возможности для улучшения и где ваши инвестиции окупаются.

Брэндон Росс, специалист по стратегии партнерства в Intuit Partners, прокомментировал: «Естественные ориентиры помогают нам измерять коэффициенты конверсии по сравнению с нашими аналогами и помогают нам оптимизировать поиск и конверсию».

Инструменты для улучшения и монетизации

Давайте расширим кругозор и поговорим об инструментах Firebase и инструментах в Google Play Console.

Во-первых, не забудьте консоль Google Play.хронология событий.

Этот новый отчет предоставляет контекстную информацию в нижней части графиков на странице статистики, панели Android Vitas Dashboard, панели подписки и других графиках в Play Console. В отчете будет отображаться информация о событиях, влияющих на приложение, например доля новых версий. Например, вы можете увидеть, увеличивает или уменьшает ARPU среднее изменение соотношения или цены, связанное с выпуском новой версии.

Когда дело доходит до изучения того, как люди взаимодействуют с приложениями, этот инструмент от Firebase теперь может помочь еще больше. В частности, привязка Analytics SDK к вашему приложению позволяетGoogle Analytics for Firebase, разумеется, для этого требуется регистрация соответствующего сервиса.

По умолчанию Google Analytics для Firebase предоставляет значимые показатели вовлеченности и удержания пользователей. Однако вы также можете написать код для отслеживания действий, оказывающих наибольшее влияние на ваше приложение или игру.

Анализ всей информации, которую вы получаете от Google Analytics для Firebase, иногда может быть трудным, ноFirebase PredictionsМогли бы сделать намного проще.

Firebase Predictions использует проанализированные данные в сочетании с машинным обучением и другими инструментами, чтобы прогнозировать, как люди будут использовать ваше приложение вместо вас. По умолчанию вы можете получать прогнозы расходов и оттока пользователей. Кроме того, вы можете создавать свои собственные приложения, которые предсказывают функции и поведение, наиболее важные для вас.

Затем наступает фаза монетизации, где уже есть некоторые улучшения для информации о подписке. Панель инструментов подписки, запущенная в прошлом году, регулярно используется большинством самых прибыльных компаний, работающих по подписке. Вот почему мы улучшили функциональность этой панели, в том числе улучшили отчеты об удержании и удалении пользователей.

Следите за предстоящимПодписка, хранение и удаление отчетов, что упрощает сравнение когорт и оценку важных функций, таких как бесплатные пробные версии и сохранение учетной записи. Вы также можете легко отслеживать более важные данные, такие как продления.

пройти черезкогортный селектор, вы можете выбрать группу пользователей по SKU (единице учета запасов), дате и стране, используя эту функцию, сфокусироваться на группе подписчиков и проанализировать их поведение. Например, вы можете выбрать бесплатную пробную версию и сравнить ее с ценой продукта, чтобы увидеть, какая из них более выгодна.

Когда дело доходит до сокращения подписок, обновитеотчет об удаленииПоможет вам получить больше информации о том, почему люди отписываются.

Когда пользователь отменяет подписку, попросите его заполнить опрос, чтобы он мог объяснить, почему он отменил подписку. А результаты этих опросов можно посмотреть на панели управления подпиской.

Инструментальные панели теперь также могут сообщать о регрессионных характеристиках пользователя, таких какУдержание учетной записиижизненный цикл.

Возврат пользователя, переустановка

Play Console предоставляет отчеты об удалениях, например ежедневную информацию об удалении или событиях удаления. А в отчете о приобретении сохраненных установщиков вы можете найти такие вещи, как то, как долго люди держат приложение.

Мы слышали от многих разработчиков, что им нужна дополнительная информация, и мы можем понять, почему. Позже в этом году вы увидите новые функции, такие как возможность анализировать, сколько людей удалили ваше приложение и сколько людей установили ваше приложение. Так что следите за обновлениями.

Панель управления приложениями

Со всей новой информацией приходят проблемы. Как разработчик, вы уже достаточно заняты. У вас есть набор инструментов от Google или других компаний, и вы получаете всю необходимую информацию из многих источников. Что вам нужно, так это простой способ увидеть, что может предложить Play Console, и информацию, которая важна для вас.

Одно из решений: в консоли Google PlayПанель управления приложениями.

Страница, которая открывается при выборе приложения в Google Play Console, — это панель управления приложением. Впереди представлена ​​информация о тенденциях: например, установки, доходы, рейтинги, сбои и т. д. Затем следует дополнительный набор данных, таких как установки и удаления, общий доход и доход на пользователя (RPU).

Панели можно настраивать, а каждую секцию можно разворачивать или сворачивать. Поэтому, если вас интересует заработок, вы можете расширить этот раздел, но если вас не так интересует раздел предварительной регистрации, вы можете свернуть этот раздел. Панель запоминает ваши предпочтения и сохраняет их там, где вы остановились.

последние слова

Жизненный цикл пользователя стал важным способом внедрения новых функций и обновлений в консоль Google Play. В результате эти изменения призваны помочь вам оптимизировать каждый этап: от Google Play Instant и предварительной регистрации для обнаружения и приобретения до новых отчетов о подписке, расширенных отчетов о приобретении, новой временной шкалы событий и статистики удаления. Эта информация и другие сведения, такие как технические характеристики, включены в панель управления приложением.

Все представленные здесь инструменты помогут вам добиться успеха, дав вам лучшее понимание ваших пользователей. Если вы хотите узнать больше,Ознакомьтесь с другими рекомендациями по выборке, или узнайте больше об объявлении на сессии I/O 2018 ниже.

Что вы думаете?

Есть ли у вас какие-либо идеи по приобретению и взаимодействию с аналитическими приложениями? Оставьте комментарий в разделе комментариев ниже или присоединитесь к Twitter#AskPlayDevобсуждение, мы будем использовать@GooglePlayDevУчетная запись для ответа, мы часто делимся новостями и советами о том, как добиться успеха в Google Play, в Twitter.

Если вы обнаружите ошибки в переводе или в других областях, требующих доработки, добро пожаловать наПрограмма перевода самородковВы также можете получить соответствующие бонусные баллы за доработку перевода и PR. начало статьиПостоянная ссылка на эту статьюЭто ссылка MarkDown этой статьи на GitHub.

Программа перевода самородковэто сообщество, которое переводит высококачественные технические статьи из Интернета сНаггетсДелитесь статьями на английском языке на . Охват контентаAndroid,iOS,внешний интерфейс,задняя часть,блокчейн,продукт,дизайн,искусственный интеллекти другие поля, если вы хотите видеть больше качественных переводов, пожалуйста, продолжайте обращать вниманиеПрограмма перевода самородков,официальный Вейбо,Знай колонку.

Категории